หลายๆแบรนด์ ทุกคนก็มักจะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายทั้งสิ้น

โดยธรรมชาติ ก็มักจะ ปักเป้าที่กลุ่มเป้าหมายกันทั้งนั้น เพื่อที่จะสร้างวิธีการสื่อสารที่ตรง โดนใจ

แต่สิ่งที่หลายๆครั้งแบรนด์มักจะผิดพลาดเวลาตั้งกลุ่มเป้าหมาย แล้วไม่สื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เราจะเห็นได้บ่อยๆ

.

เช่น สายการบินนึง วางกลุ่มเป้าหมายที่กลุ่มชั้นสูง หรือ business class แต่ในการจองตั๋ว โดยเฉพาะระบบการจองตั๋ว ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับคนกลุ่มนี้ ซึ่งก็มักจะเป็นผู้ช่วยหรือเลขา ที่ทำการจองให้ ซึ่งกลุ่มนี้ส่วนใหญ่ก็มักจะไม่เคยใช้บริการ ทำให้การที่จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายต่อการใช้งานจึงไม่ตรงกันอย่างที่ควรจะเป็น

.

ดังนั้น วิธีแก้ปัญหา จึงต้องมีการ กำหนด persona หรือ แบบบุคลิกลูกค้าในอุดมคติที่ชัดเจน จะทำให้การทำกลุ่มเป้าหมาย ไม่ลอยไปมา ทำให้แบรนด์สื่อสารตั้งแต่ต้นทางยันปลายทางถูกต้อง เข้าถึงแท้จริง

ในยุคปัจจุบันมีเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมเกิดขึ้นมากมายรอบตัวเราแต่สิ่งที่มันเป็นปัญหาก็คือบางทีเราไม่คุ้นเคยว่าแอพพลิเคชั่นนี้เอาไว้ทำอะไรหรือให้เจ้าสิ่งนี้มาแก้ปัญหาเรื่องไหนทำให้เราขาดโอกาสในการได้ทดลองของใหม่ใหม่ที่จะทำให้คุณภาพชีวิตดีขึ้นดังนั้นพี่หลายอย่างไม่ได้เสียตังค์มากมายและทำให้คุณภาพชีวิตโดยรวมพัฒนาขึ้นอีกด้วย

ผมอยากจะแนะนำบางส่วนของนวัตกรรมเทคโนโลยีที่ผมได้ไปเจอมาแล้วก็น่าจะช่วยทำให้หลายหลายคนที่ใช้ชีวิตก็ดีหรือทำธุรกิจก็ดีได้ลองทดลองใช้ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับทางด้านจิตวิทยาการเกษตรหรือแม้กระทั่งเครื่องดื่มทุกอย่างมีนวัตกรรมทางเทคโนโลยีซึ่งทำโดยคนไทยเป็นเรื่องที่น่าภูมิใจทั้งสิ้นลองไปดูในลิ้งนะครับ

https://youtu.be/D31Enflr_-g

ทุกคนที่อยากจะประสบผลสำเร็จในแบรนด์ตัวเอง แต่ถ้าไม่เคยผิด ไม่เคยล้มเหลว คุณกำลังจะพลาดเรื่องสำคัญ

จากประสบการณ์ที่ผมเห็นหลายคนที่สามารถทำให้ธุรกิจยิ่งขยายใหญ่ขึ้น มากขึ้น

เพราะยอมเรียนรู้ในความล้มเหลวทั้งสิ้น

มีหลายคนเวลาเจอนักธุรกิจ หรือคนทำงานที่เคยล้มเหลวมาก่อนแล้วมักจะไม่ค่อยอยากพูดคุยด้วย และเลือกไปหาคนสำเร็จมากกว่า

แน่นอน คนเหล่านั้น ชื่อเสียงหอมหวาน เรื่องสำเร็จใครก็ชอบฟัง เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่อยากอยู่ใกล้คนสำเร็จ

แต่อยากจะบอกว่าคุณพลาดแล้ว

ในความเป็นจริง สิ่งที่เขากำลังเผชิญ คือ ต้นทางแห่งความสำเร็จชั้นดีเลยล่ะ

เพราะถ้าเขาไปต่อได้ คุณกำลังเจอคนที่กำลังจะประสบผลสำเร็จอย่างมากในอนาคตแน่ๆ

แต่เขาจะต้องรู้ด้วยนะ ว่าเขาควรจะทำอย่างไรต่อ ก็คือ เมื่อล้ม เขารีบจัดการในความผิดพลาดนั้น ด้วยการรีบเริ่มต้นใหม่ และนำเอาความล้มเหลว มาเป็นข้อห้ามในการจะทำแบบนั้นอีก

จุดนี้แหล่ะ ที่เป็นความลับอันยิ่งใหญ่

ไม่ว่าคนนั้นๆ จะเป็นคนรอบข้าง หรือคุณเองก็เถอะ

ยิ่งคุณเคยล้มเหลว ในเรื่องที่ยิ่งสำคัญ คุณจะยิ่งกลับมาสำเร็จ เพราะส่วนใหญ่ ทั้งจดจำบทเรียนเหล่านี้ อย่างลึกซึ้ง และเตือนสติตัวเองยิ่งกว่าใครๆ

ถ้าคุณล้มเหลวเรื่องเงิน คุณจะมีบทเรียนที่ดีมากเรื่องเงิน ไม่ว่าการบริการค่าใช้จ่าย หรือการสร้างรายได้ และการดูแล

ถ้าคุณล้มเหลว เรื่องคน คุณจะแสวงหาคนที่ดีกว่าเดิม ตรงเป้ากว่าเดิม

ถ้าคุณล้มเหลวเรื่องการตลาด คุณจะพยายามเรียนรู้อย่างไม่นอมให้มันเกิดขึ้นอีกครั้งต่อไป

ยิ่งคุณล้มเหลวเรื่องสินค้า ขายไม่ได้ เชย โดนก๊อป โดนคู่แข่งจงใจแกล้ง เอาของคุณไป

เหล่านี้ล้วนเป็นบันไดก้าวข้ามทั้งสิ้น

มันจึงเป็นที่มาของการผลิใบของธุรกิจที่ใหญ่กว่าเดิม

ที่เรียกกันว่า failed fast

แต่เคล็ดลับนี้ มันสำคัญที่คุณจะต้อง จำจดให้ดี และกลับไปทบทวนถึงเหตุผลและการแก้ปัญหาต่อไปด้วยนะ

พวกเจ็บไม่จำก็มีเยอะ

และส่วนใหญ่พวกนี้ คือพวกที่บริหารเงินของคนอื่น

เพราะถ้าเมื่อไหร่คุณบริหารเงินของตัวเอง คุณจะเข้าใจความรู้สึกมันเป็นอย่างดี ว่ามันเจ็บปวดแค่ไหน เมื่อมันพลาดขึ้นมา

ล้มให้เร็ว ลุกให้เร็วกว่า และแกร่งกว่าเดิม จึงจะเป็นบทพิสูจน์ และเคล็ดลับสำคัญของการล้มเหลวขอฃผู้มีชัยชนะในตอนท้าย

กระแสด้านลบของ Campaign ครบรอบ 30 ปีของ Nike เริ่มไม่เท่

เมื่อผู้คนดูเหมือนจะไม่ค่อยโอเคกับการที่ Nike ออกมาสนับสนุน

Colin Kaepernick ในการเป็น Presenter

โคลิน(Colin) ขอเรียกสั้นๆแบบนี้ เป็นควอเตอร์แบคผิวสี ที่ออกมาต่อต้านการตัดสินคดีที่ไม่ยุติธรรมต่อคนผิวสี ด้วยการแสดงสัญญลักษณ์คุกเข่า ช่วงเคารพเพลงชาติก่อนเริ่มการแข่งขัน

การทำแบบนี้มีทั้งคนเห็นด้วยไม่เห็นด้วย โดยเฉพาะฝั่งไม่เห็นด้วยนั้น มองว่า นี่คือการกระทำที่เกลียดชาติของตัวเอง กระทั่งประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ ก็เคยออกมาตำหนิการกระทำของเขา หลังจากนั้นทำให้ ตัวโคลินถูกลอยแพ จากทีม และสปอนเซอร์ต่างๆก็ถอน ยกเว้นก็แต่ Nike

จริงๆแล้วสิ่งที่ Nike กำลังทำอยู่นั้น เป็นเรื่องที่ Brand ในทางทฤษฎีถือว่าถูกต้องอย่างที่สุดในการสร้าง  Essence หรือ  DNA ของแบรนด์ เพื่อที่จะเหลือสาวกตัวจริงที่เชื่อมั่นในแบรนด์อย่างแท้จริง แต่หลังจากที่ Fas company ได้ออกมาเปิดเผยยอดสำรวจชาวอเมริกัน เรื่องความชอบแบรนด์ที่ลดลง 34 จุด รวมถึงยอดขายที่ตกลงกว่า 10% ก็ไม่รู้ว่า Nike จะเปลี่ยนจุดยืนหรือไม่

งานนี้ต้องรอดูกันยาวๆว่า Nike จะแก้เกมอย่างไร

https://www.youtube.com/watch?time_continue=27&v=Fq2CvmgoO7I

https://www.fastcompany.com/90233045/survey-says-nikes-brand-image-has-dropped-because-of-colin-kaepernick-ad?partner=rss&utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=rss+fastcompany&utm_content=rss