7 ข้อสำคัญต่อการทำแบรนด์ที่มองข้ามไม่ได้

1.สร้างสินค้าหรือบริการที่เป็นของเรา

จริงๆ ทุกวันนี้ การทำสินค้าหรือบริการสามารถลอกเลียนกันได้ง่ายมาก แต่สิ่งที่มาจากตัวตน ความคิดของเราที่ไม่ได้ไล่ตาม trend จะเป็นวิธีที่สร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน ดังนั้น คุณจงหาแบรนด์ของคุณที่แท้จริงจากจุดเริ่มต้นนี้

การเริ่มต้น ให้ลองเริ่มจาก คุณคือใคร คุณทำอะไร คุณมีจุดแข็งตรงไหน อะไรคือประโยชน์ของสินค้าและบริการ หรืออะไรคือคือจุดแข็งของแบรนด์คุณ

การพัฒนา หาสิ่งที่คนอื่นเลียนแบบได้ยาก เก็บสิ่งเหล่านี้ไว้ให้เป็นของแบรนด์คุณเพียงคนเดียว ไม่ลืมที่จะจดสิทธิบัตรและลิขสิทธิ์เพื่อคุ้มครอง

2.สื่อสารอย่างจริงใจ

ไม่ว่าคุณจะมีข้อตำหนิ หรือความไม่สมบูรณ์แบบตรงไหน กล้าที่จะยอมรับ และสื่อสารอย่างจริงใจ ดีกว่ากลบมันไว้

จะทำให้ลูกค้าสบายใจว่าคุณมีความจริงใจต่อเขาอย่างแท้จริง

การสื่อสารให้ดูที่คอนเท้นท์และ touchpoint ต่างๆ ว่าแบบไหนที่เหมาะสม ไม่ยัดเยียดมากจนเกินไปหรือละเลย การเลือกช่องทางที่เหมาะกับจริตของแบรนด์มีส่วนสำคัญมาก

3.อย่ากลัวการลองอะไรแปลกใหม่

การออกไปค้นหาสิ่งแปลกใหม่เป็นเรื่องที่ต้องได้ทำเพื่อเพิ่มศักยภาพและขีดที่สูงกว่าเดิม ไม่ว่าวันนี้ โลกกำลังพูดถึงนวัตกรรมเทคโนโลยี ลองดูว่าเราจะเติมอะไรลงไปได้บ้าง เพื่อคุณค่าของแบรนด์

ในปัจจุบันแบรนด์เดินทางไปในโลกของ Digital และ Ai คุณต้องไม่ละเลยที่จะเข้าไปค้นหา เพราะในอนาคตคุณอาจจะสามารถสร้างคุณค่าจากสิ่งเหล่านี้

4.อย่าละเลยการสื่อสารแบรนด์

ต้องทำอย่าสม่ำเสมอและเชื่อใจได้ พยายามพูดให้ง่ายที่สุด และต้องอยู่บนพื้นฐานของความไว้ใจได้

การสื่อสารที่สม่ำเสมอและสามารถพูดคุยสำคัญต่อการทำการตลาดเป็นอย่างยิ่ง ถ้าแบรนด์ของคุณสื่อออกไปแต่ไม่ได้สารกลับมา แสดงว่า การพูดของแบรนด์คุณอาจจะมีปัญหา

ความถี่ในการสื่อสารนั้นก็สำคัญ อย่าห่างหรือน้อยจนเกินไปจนทิ้งโอกาสให้คู่แข่งแย่งลูกค้าไปจากคุณ

5.ให้เขาจำเราได้ด้วยภาพที่ถูกต้อง

หลายคนสร้างภาพจำของแบรนด์ที่ไม่ตรงกับตัวตนที่ตัวเองเป็น

ข้อนี้คือข้อที่ฆ่าแบรนด์มานักต่อนัก

บางคนแบรนด์คุณภาพดีมาก แต่กลับละเลยปล่อยให้ภาพทำให้แบรนด์ราคาถูก

ในขณะที่หลายคนเข้าใจผิดว่า แบรนด์ต้องแพง ทั้งๆที่สินค้านั้นขายของราคาบ้านๆ

ข้อควรจำอย่างง่าย เลือก ภาพจำให้ตรงกับตัวตน

6.ทำให้มากกว่าที่คาดหวัง

การบริหารความคาดหวัง เป็นวิธีการที่สำคัญต่อการไปต่อของแบรนด์ ถ้าลูกค้า เข้ามาหาคุณ แล้วคุณสามารถ ทำให้เขา ว้าวได้ทุกครั้ง ตั้งแต่คุณภาพสินค้า ราคา การบริการ หรือแม้แต่ การเอาใจใส่

นั่นคือการสร้างความแน่นปึ้กที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจยาก

7.อย่าหวังให้ทุกคนชอบแบรนด์เรา

ยิ่งคุณพยายามเอาใจทุกกลุ่มเมื่อไหร่ ตัวตนคุณยิ่งสูญเสียเท่านั้น

ไม่มีแบรนด์ไหนในโลกนี้ที่สามารถชนะใจคนทุกคนได้ ยิ่งคุณชัดเจนมากเท่าไหร่ ทำใจเถอะ จะมีคนที่ไใ่ชอบแบรนด์คุณมากๆเช่นกัน แต่นั่นแหล่ะ คุณกำลังมาถูกทาง

แบรนด์ดังๆหลายแบรนด์ เช่น ทีมฟุตบอลอย่าง Manchester United มีคนเกลียดมากมาย แต่นั่นยิ่งทำให้แฟนของทีมยิ่งต้องศรัทธามากขึ้นและมีความรักในทีมมากขึ้น

การทำแบรนด์ นั้นต้องใช้เวลาและความอดทน มันยาก แต่ก็ไม่ได้ว่าทุกคนจะทำไม่ได้ แต่คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและความตั้งใจจริง