วันนี้ผมได้ไปฟัง เทพแห่ง Marketing ในโลก online ครูชัย เจ้าของเพจ MIB หรือ Marketing in Black
ครูชัยมาพูดแบบยาวเหยียด 7 ชั่วโมง ไม่จบ เนื้อหาแน่นมาก ผมจะสรุปที่น่าสนใจดังนี้
Changing
1.Changing Media landscape
2.Changing Advertising
3.Changing marketing landscape
สำหรับครูชัย ได้บอกว่า ต่อไปนี้ Marketing is digital Marketing
Big Mistake ของการทำ Digital Content
- ใช้เครื่องมือแม่งทุกตัว
- บ้าไลค์ แต่ไม่มีคุณภาพ
- ชอบพูดแต่เรื่องตัวเอง
- ไร้กลยุทธ์
Customer Journey ขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าในโลก digital
“First Click never be last click”
- Awareness
- Research
- Decision
- Pre-Purchase
- Purchase
- Post-Purchase
ครูชัยเน้นว่าขั้นตอน Post Purchase คือขั้นตอนที่สำคัญมาก หลายSME มักจะ ถึงตรงที่ Purchase แล้วก็จบซึ่งจะทำให้มีโอกาสที่จะเสียลูกค้าได้ง่ายมาก
Digital Marketing แบ่งออกเป็น 4 ชนิด
- Search เป็นแนวทางเรียกว่า Pull strategy แบบ SEO ความต้องการของมนุษย์จะปรากฏในช่อง Search
- Social เป็น แนวทางแบบ Push Strategy แบบ Facebook
- Display เป็นการใช้ Banner
- Advertorial เป็นการเขียนบทความ
และก็มาถึงเรื่องขั้นตอนการสร้าง Page
Plan การวางแผนก่อนทำเพจซึ่งถือว่าสำคัญที่สุดว่าคูณเปิดเพจไปทำไม
Brand การสร้างแบรนด์ อันนี้แน่นอน ถ้าคุรไม่เข้าใจ คุณก็เป็นได้แค่เพจบ้านๆ ธรรมดาๆ เหมือนคนอื่น
Content ซึ่งที่เป็น Super Hilight ของครูชัย
Advertising อันนี้ก็เทพมาก เพราะครูชัยมาทำให้ดูแบบสดๆจะๆ
Monitor&Measurement กรวัดผลและปรับกลยุทธ์
การตั้งชื่อเพจ ควรจะตั้งชื่อในหลักการนี้คือ
MIX=SEO+Brand Name
Brand อันนี้ ดีใจมากที่มีหลัการของ brandingDIYเข้าไปอยู่ในการสอน ก็คือ
3 หลักที่เราใช้ คือ Personal product และ Company brand
Brand คือเครื่องมือสร้างการแตกต่าง สามารถให้ผู้คนรู้สึกและกลายมาเป็นสาวก
องค์ประกอบ brand ได้แก่
LOGO,FONT,COLOR,Mood&Tone,Corporate Identity
หัวใจการสร้างแบรนด์คือการทำอย่างสม่ำเสมอ
Content
Content marketing คือการบอกความต้องการของลูกค้าและตอบสนองContent ที่ดี ที่มีประโยชน์
แบ่ง Content ออกเป็นสองด้านคือ
value Content และ Branded Content
Value Content แบ่งอีก เป็น Own Content กับ Share Cintent
ส่วน Branded Content แบ่งเป็น Marketing Content กับ Sell Content
Content ที่ดต้องแก้ปัญหาให้กับผู้คน
ครูชัยได้ให้สูตรในการทำ Content ไว้ด้วย แต่ขอมาต่อ ตอนหน้า
